Tutorial Cara Setup Chatbot Keyword
Didalam video dibawah, kami tunjukkan cara paling basic untuk anda setup chatbot yang akan trigger berdasarkan keyword.
Wasapbot menyediakan dua jenis Chatbot.
Chatbot Keyword
Chatbot AI
Dari segi penggunaan, Chatbot jenis Keyword agak limited berbanding chatbot AI yang mampu menjawab soalan customer dengan lebih baik tanpa perlu anda train semua keyword.
Jika anda pilih untuk gunakan chatbot keyword, sila plan keyword anda dengan baik supaya customer tidak trigger keyword yang sama berulang kali.
Tips Penting
Jangan gunakan keyword yang terlalu panjang
Jangan gunakan keyword yang terlalu general seperti harga, mahal atau plan. Keyword seperti ini terlalu general dan customer boleh gunakan keyword ini pada bila-bila masa.
Contoh: customer reply "mahalnya harga ni", kemudian chatbot anda trigger bagi harga. Kan pelik disitu!
Plan chatbot keyword anda dengan betul, atau lebih baik, gunakan chatbot ai yang lebih powerfull.
Cara Setup Chatbot Ai
Setup reply menggunakan Chatbot Ai
Untuk rujukan anda,
ini adalah perbezaan Contains Keyword dan Exact Keyword.
Contains Keyword VS Exact Keyword
Cara setup chatbot berdasarkan keyword
Nak hantar gambar banyak selagi gus?
Anda boleh gunakan fungsi Next Action untuk buat chatbot berantai.
Boleh hantar lebih daripada satu text dan gambar bila customer trigger satu keyword. Sangat sesuai untuk situasi seperti seller baju yang nak hantar semua gambar produk anda.
Refer video ini untuk panduan.
Cara Setup Mesej Berantai dengan Next Bot Action
Setup mesej berantai dengan mudah