Fungsi ini membolehkan anda mengambil alih perbualan antara bot dan customer apabila perlu.
PENTING! : CARA RESUME BOT SEMULA PADA NOMBOR TERTENTU
1) MENGGUNAKAN FUNGSI PAUSE BOT
Untuk sambung semula bot, anda cuma perlu tetapkan Keyword to Resume bot dalam Chatbot Settings, kemudian anda hanya perlu type keyword tersebut pada conversation anda bersama customer dan secara tidak lansung, Chatbot AI anda akan automatik on semula untuk number customer tersebut.
2) MENGGUNAKAN FUNGSI MY LEADS
Untuk fungsi My Leads, anda cuma perlu ON semula chatbot icon pada number customer tersebut dan Chatbot AI akan automatik on semula.